コストコ マセズ プレーントリュフ 回収について問い合わせてみました

コストコで購入したマセズ プレーントリュフ(マセスなのかマセズなのかわかりません)ですが
リコール、回収のメールが届きました

maseschoco

コストコに電話して問い合わせてみました

頼まれて購入し、お渡しした人にも連絡済みです
けれど、全てが戻っては来ていないので
コストコに電話して聞いてみました

電話したのは購入した倉庫店です

「人にお渡ししてしまっていて、その方もすでに食べてしまっていたりして、手元にないものもあるのですが、そういう場合はどうすればよいのでしょうか?」

「とりあえずある分だけ回収させていただき
売上履歴から品番と数は把握出来るので対応致します」
との事
どうやら手元に物がなくても返金には応じてもらえるようです

私が購入したのは、12月と1月、回収のお願いのメールが届いたのが2月の終わりごろ、そりゃ食べてしまって手元にないっていう人が多いと思います

返品カウンターを設置しているのでそちらの方でお願いします、との事でした
近いうちに行きたいと思います
コストコに電話での問い合わせをしたのは初めてでしたが
マセズ プレーントリュフ回収の件もあるとは思いますが
ワンコールで出ましたよ、さすがですw
対応も丁寧でした( ´ ▽ ` )ノ

 

 

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